Quando tento gerar vídeos, o site não permite acessar nenhuma funcionalidade

Ao acessar a parte do site do Firefly para geração ou edição de vídeos, ele não permite acessar nenhuma funcionalidade, desde ver o vídeo da tela principal, acessar minha conta no canto superior direito do site até voltar para tela inicial clicando na seta no canto superior esquerdo. Não é como se o site estivesse travado, pois consigo mudar as configurações gerais, mas não faço mais do que isso. Para sair da tela, somente fechando o site e abrindo novamente. Este erro só está acontecendo para a parte de vídeos. Para realizar edição de imagens, áudio e todo o resto, o site esta funcionando perfeitamente. Já tentei mudar de navegador, mas continua do mesmo jeito