Devolución de cobro indebido - Prueba gratuita Adobe

Reciban un cordial saludo.

En el mes de diciembre último intenté usar la versión de prueba gratuita de Adobe y, luego de notar que no se ajustaba a mis necesidades específicas, ese mismo día cancelé dicha versión (gratuita). Para bien, cuento con imágenes de la cancelación que realicé (con cierta decepción ya predecía que algo así me podía suceder). Sin embargo, a pesar de la confirmación de mi cancelación, posteriormente se me generó dos cobros de S/121.54, una a fines de diciembre (20/12) y otra a fines de enero (23/01). Hoy, que he notado los cobros indebidos, ingresé a mi cuenta de Adobe y verifiqué que nunca cancelaron la suscripción a la prueba gratuita, como se me había confirmado. Tuve que realizar nuevamente el procedimiento de cancelación y, nuevamente, guardar las evidencias en caso se requieran. 

Intenté buscar en toda la plataforma de Adobe el medio para solicitar el rembolso de los cobros indebidos, sin embargo, no encuentro el canal de atención para este tipo de solicitudes. Agradecería mucho su apoyo para recibir asistencia sobre el procedimiento que se debe seguir para solicitar las devoluciones de pago correspondientes.

Muy agradecida por su atención,