Hablar con un agente

Hola. Solicito asistencia con un cobro por cancelación anticipada.Recientemente cancelé mi suscripción de 68 soles mensuales porque ya no puedo costear el servicio. Al hacerlo, el sistema me cobró de forma automática una penalización de 102 soles.No tenía conocimiento de que existía una permanencia obligatoria ni una tarifa de cancelación al momento de adquirir el plan. Considero que este cobro de 102 soles es excesivo y afecta gravemente mi economía actual.Por favor, solicito que un agente revise mi caso y procese un reembolso excepcional de los 102 soles cobrados a mi tarjeta. Quedo a la espera de su ayuda para solucionar esto de forma amigable. Muchas gracias.