Deixar o cliente cancelar quando quiser

Estou com o mesmo problema de muitos aqui, contratei um plano da Adobe, mas vi que meu computador não suporta o app, mas não consigo cancelar e nem falar com ninguém do suporte. É isso mesmo, entramos na era dos robôs e não há quem nos ajudar e ficamos à mercê da cobrança. Mas na hora de receber nosso rico dinheiro há humanos, né?