Eu quero desativar uma conta com um plano ativo

Oi tudo bem? Eu tinha uma conta com este email [Personal information removed by moderator.]

Só que eu perdi meu celular e perdi acesso a essa conta com este email e detalhe: nn lembro da senha dessa conta, peço por favor pra cancelarem essa conta, pois está cobrando do cartão da minha irmã e ela está desempregada, por favor eu imploro