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pancoParticipant
 質問
PhotoshopElements13のダウンロード場所が指定出来ない(再投稿)

※大変申し訳ありません再投稿致します※初めて投稿致します。投稿のタイル通り、PhotoshopElements13の再インストール場所が指定出来ない状態で困っております。(PCはWindows8.1のノートPCです)使い始めの最初のインストール場所は、外付けHDDにしたのですが、後日その外付けHDDをゲーム専用にしたく、そのHDDからインストールしたFE13というフォルダをを丸ごと消し、ごみ箱からも消しました。その後インストールディスクを使い改めて、ノートPC側にインストールしようとすると、インストール作業の途中で保存場所が「以前に保存された場所にインストールします」とでてしまいインストール場所の指定欄が暗くなっており、保存場所の指定が出来ない状態です。現在外付けHDDは差し込んだ時のドライブの振り分けを指定しており、PE13をインストールした時とは違う状態です。(例えば F:記録メディア だったものが、 現在は X:記録メディア という感じで 再インストール時に表示される以前保存した場所はF:という状態で 表示されておりそれを変更出来るようにしたいです。 再インストールしたい場所は本体のC: )何卒お教え頂けますよう、宜しくお願い致します。

Photoshop Elements14 画像を開くとプログラム停止。イベントログにはAutoCropCore.dllのエラー。

Photoshop Elements14 画像を開くとポップアップが出て、プログラムが終了します。ポップアップの内容は、以下のとおりです。Photoshop Elements14 Editorは動作を停止しました。問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。です。同時刻のイベントログを見ると、以下エラーが出ていました。障害が発生しているアプリケーション名: PhotoshopElementsEditor.exe、バージョン: 14.0.0.0、タイム スタンプ: 0x56655b37障害が発生しているモジュール名: AutoCropCore.dll、バージョン: 1.0.0.1、タイム スタンプ: 0x53a17cfd例外コード: 0xc0000005障害オフセット: 0x0000000000016005障害が発生しているプロセス ID: 0x2108障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d295549ae0e3b6障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 14\PhotoshopElementsEditor.exe障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 14\AutoCropCore.dllレポート ID: 974d291c-67b1-4e85-9cec-bda633983518障害が発生しているパッケージの完全な名前: 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: OSはWindows 10で、windows updateも実施し、3/4日11時時点ですべて最新です。試しにPhotoshop Element14を再インストールしても問題は解決しません。1年前から特に問題なく使用できていて、他の新しいプログラムのインストールは行っていません。解決方法を教えてください。