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 질문
mov파일 임포트 불가 현상 (에러내용 : Error retrieving frame ~)

며칠 전부터 프리미어 및 에프터이펙트에 mov영상이 올라가지 않는 현상이 계속 지속중입니다.가지고 있는 유료 소스는 물론 제가 직접 에펙에서 작업해 출력한 mov도 똑같습니다.알파채널이든 그냥 mov든 다 안올라가요.같은 에펙작업물을 mov로 출력하면 안올라가면서 h264로 출력하면 또 올라갑니다...^^근데 저는 투명배경으로 무조건 알파값으로 뽑아야하는데 해결이 안되고 있습니다.(작업물 내부에 불투명한 오브젝트들이 있어서 오퍼지티에서 모드로 배경을 뺄수는 없는 상황) 에러코드는Frame susbstituation recursion attempt aborting after multiple attempts on file로 시작해서Error retrieving frame ~ 이라는 오류가 엄청나게 많이 뜹니다. 어도비커뮤니티부터 시작해서 네이버, 구글까지 온갖데 다 검색해서 찾은 방법이1. Quicktime 업데이트 or 삭제 후 재설치2. 프리미어 삭제 후 재설치3. 프리미어 미디어캐시 전체 삭제4. 프리미어 GPU(CUDA)를 소프트웨어 전용으로 변경5. 오류가 나는 해당 소스의 위치를 외장하드 or 내부드라이브로 이동 후 작업6. 그래픽드라이버 최신버전으로 업데이트7. 파일 자체의 문제가 아닌지 확인8. 소스이름 및 소스가 있는 폴더명 영문으로 변경 (특수문자도 삭제)9. 윈도우 최신버전으로 업데이트10. 컴퓨터 사양 확인 위 해결방법 다 해봤는데 전---혀 해결이 안됩니다.남은 방법은 프리미어 다운그레이드 밖에 없는데 대체 어도비는 언제까지돈주고 구독하는 프로그램의 문제 해결방법을 다운그레이드하는 방식으로 해결할건지답답하네요. 찾아보니 결국 어떤분들은 다운그레이드에서도 해결이 안돼서 그냥 환불받고다빈치리졸브로 갈아타셨다고 하는데, 한창 작업중에 갈아탈수도 없는 노릇이고... 저랑 같은 현상 겪고 계신 분들 계신가요?혹시 해결하신 분 있으시면 공유부탁드립니다. *어도비에서 답변달꺼면 제가 위에 해결방법 적