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Participant
April 13, 2022
Question

error pegar contraseña al abrir documento

  • April 13, 2022
  • 1 reply
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Hola, en un equipo con Windows 10 21H2 y Adobe Reader DC 22.00.1.20085 al abrir un documento que solicita contraseña no me permite pegarla. Es decir, para evitar errores, la creo en word o notepad, la copia y quiero pegarla en la ventana correspondiente. Me sale la opción pegar pero no lo hace. También he probado con control+V pero tampoco. He probado de copiar el documento en otro equipo con las mismas características y si me lo permite. He probado de eliminar Adobe Reader y volver a instalar pero sigue fallando. Alguna idea? Gracias

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1 reply

Amal.
Legend
April 14, 2022

Hi Enric

 

Hope you are doing well and sorry for the trouble.

 

I have tried to reproduce the issue on my end and its working fine.  Please try to repair the installation from the help menu > repair installation and reboot the computer once.

 

Also, make sure you have the recent version 22.120117 (Win) installed. Go to Help > Check for updates and reboot the computer.

 

You may also try reset the Acrobat preferences as described here https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/how-to-reset-acrobat-preference-settings-to-default/td-p/4792082 

 

Regards

Amal