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Participant
July 9, 2026
Answered

Bonjour, je viens de voir que vous m’avez retirer un montant de 77,99€ au mois de juin pour l’abonnement annuel alors que je l’ai paye en janvier pouvez vous m’éclaircir

  • July 9, 2026
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Bonjour, je viens de voir que vous m’avez retirer un montant de 77,99€ au mois de juin pour l’abonnement annuel alors que je l’ai paye en janvier pouvez vous m’éclaircir s’il vous plait ? En pièce jointe une photo 

    Correct answer Amal Jaiswal

    ​Hi @Alex 

    Hope you are doing well and thanks for reaching out.  

    I have checked your Adobe account and found 1 active plan that you have paid for in January.  To track the other charge, please follow the steps shared in the help page https://adobe.ly/4eUPW8m and see if that works.

    ~Amal

    1 reply

    Amal Jaiswal
    Community Manager
    Amal JaiswalCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    July 9, 2026

    ​Hi @Alex 

    Hope you are doing well and thanks for reaching out.  

    I have checked your Adobe account and found 1 active plan that you have paid for in January.  To track the other charge, please follow the steps shared in the help page https://adobe.ly/4eUPW8m and see if that works.

    ~Amal