Skip to main content
Iane39011043g90q
Participant
Aug 5, 2024 10:05 PM UTC
Question

Cancelamento em teste e plano sendo cobrado

Fiz um plano em maio de 2024, foi cancelado no período de teste... cancelei em maio, já estamos em agosto e ainda está sendo cobrado o valor... foi cobrado, maio, junho e julho 2024... como faço para parar de ser cobrado um plano que foi cancelado no período de teste?! 

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

3 replies

sprinklr-integration-user
Inspiring
Aug 6, 2024 7:08 AM UTC

Hi @Iane39011043g90q

 

I hope you're doing well. Thank you for reaching out.

 

I’ve checked the Adobe account linked with the Adobe ID you're using in this community, but I couldn’t find any active plan for the Acrobat Premium service.

 

Could you please share a screenshot of the receipt for the charges in May, June, and July via private message? This will help us track the charges and assist you better.

 

Thank you for your understanding and cooperation.

 

~Amal

Translate
Iane39011043g90qAuthor
Participant
Aug 6, 2024 5:50 PM UTC
Ok, envio sim… envio por esse e-mail mesmo?
Enviado do meu iPhone
Translate
sprinklr-integration-user
Inspiring
Aug 7, 2024 6:41 AM UTC

Hi there

 

You can share the info. in private message, click on the envelope icon in the top right corner of te page to start the private message.

 

~Amal

Translate
Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices