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Participant
December 1, 2021
Question

Cobrança

  • December 1, 2021
  • 1 reply
  • 451 views

Olá, boa noite. 
Tinha uma tarefa para resolver e necessitava de um app para fazer pdf, vi que era um app com compras dentro, porém como vi que tinha um período grátis baixei mesmo assim, pois iria cancelar a assinatura logo depois, para usar só o período grátis. 
Acontece que mesmo cancelando logo depois de baixar, a compra foi debitada do cartão, e até o momento atual não foi extornada. 

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1 reply

Harsh Vardhan Pareek
Community Manager
Community Manager
December 1, 2021

Hi @Erika22022557ugfb 

 

Thanks for providing the details.

Here is a discussion link on a similar issue. Please check out the link and follow the steps suggested there.

https://community.adobe.com/t5/adobe-scan-discussions/refund/td-p/12175608

 

let us know if that helps.

 

Thanks,

Harsh