Question
Compra feita sem autorização e reembolso
Olá, fiz o teste grátis do aplicativo Adobe mas no dia de fazer o cancelamento por não estar satisfeita com o aplicativo visto que o mesmo apresenta problemas no meu tablet e não tem o bom funcionamento de todas as funções, a Play Store não aceitou meu pedido de reembolso e o valor foi descontado do cartão de crédito.
Estou enviando isto pois, segundo a política do Adobe, o cliente pode pedir o reembolso caso não esteja satisfeito com a compra até após 14 dias de ter efeituado a mesma. Peço encarecidamente a ajuda de vocês para ter meu valor reembolsado pois o aplicativo realmente não me tem serventia e o valor não compensa para mim.
At.te,
Jéssica de Oliveira.
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