FALHAS VARIAS NA APP - WINDOWS PC

A pedido da Adobe, como resposta a uma critica, coloco aqui oproblema que vivo há dois meses com a aplicação.

Há cerca de dois meses que os meus PDF's aparecem assim... começou por não permitir editar com OCR. Na altura percebi que havia um valor em atraso e efetuaei o pagamento. 

Com tudo regularizado, o problema continuou mas, com tendencia a agravar-se. 

Decidi desinstalar e voltar a instalar. Voltei a fazer login na conta e nada.

Até que chegou ao que podem ver nos prints abaixo.

É lamentavel pois, estava a pagar quase €19/mês para ter este serviço. 

NO inicio desta semana optei por atualizar o plano e estoua pagar porque, caso eu cancele, é-me cobrado uma indmização contratual. Estou a pagar €15,98/mês... e tenho este serviço. Já tentei de tudo e fica cadavez pior. 

Não tenho tempo para tirar um curso de Adobe... aliás, tal não deveria ser necessário.

Mais, só com uma critica negativa é que consegui contacto da Adobe.