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Participating Frequently
June 20, 2023
Question

Firma no se muestra sobre panel coloreado

  • June 20, 2023
  • 3 replies
  • 1777 views

App Android Adobe Acrobat Reader version 23.5.0.27746

Error de firma en formulario la misma no aparece en recuadro creado para agregar imagen icono que se usa para incluir la imagen de una firma manuscrita el recuadro tiene un fondo de color gris claro (no es un color predeterminado de paleta de colores). Si el color se cambia a un color predeterminado de la paleta de colores si aparece la imagen sobre el recuadro, antes no sucedia esto. Tampoco deja colocar imagen PNG fondo transparente (es una firma manuscrita) aparece la imagen en negro. Solicito correccion del error, cada vez limitan mas la aplicacion. Desde ya muchas gracias. Subo archivo que presenta el error.

Signature not shown on colored panel

Android App Adobe Acrobat Reader version 23.5.0.27746
Signature error in the form it does not appear in the box created to add an image icon that is used to include the image of a handwritten signature the box has a light gray background (it is not a default color of the color palette). If the color is changed to a default color from the color palette if the image appears over the box, this did not happen before. It also does not allow you to place a PNG image with a transparent background (it is a handwritten signature) and the image appears in black. I request correction of the error, each time they limit the application more. From already thank you very much. I upload file that shows the error.

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3 replies

September 4, 2023

hello hay

S_S
Community Manager
Community Manager
June 25, 2023

Hi @Juan Carlos A.,

 

Hope you are doing well. Sorry for your experience with Acrobat Reader Mobile.

 

From the screenshot shared, it looked like an issue with the way the file was created.

 

When I tried checking the properties of the form, the image field was locked with the fill color selected as grey. I suggest using the desktop version of the application to change the color of the fill to no color; it should not appear greyed (screenshot attached)

 

Hope this helps.

 

-Souvik

Participating Frequently
June 26, 2023

Hola S S.

Gracias por responder si el color gris dentro del cuadro fue colocado para que genere un contraste entre la firma y el fondo. Este problema solo sucede en la version mobile de acrobat, al tocar sobre el campo del formulario para agregar la imagen (Firma) este no se abre en versiones anteriores si abria y redirigia para seleccionar la imagen o icono que se colocaria en ese campo del formulario. por eso digo que le estan quitando funcionalidades a la version free de adobe acrobat reader Android.

Dentro de las opciones de Rellenar y Firmar (agregar imagen). cuando agrego una imagen png (fondo transparente) el sistema automatico que aplica a la imagen (creo que la hace blanco y negro) arruina la imagen y la deja toda negra y no hay forma de desactivar eso, se aplican procesos automaticos sin posibilidad de acetpacion o revocacion. El problema es la app de acrobat para android. En Escritorio funciona bien en otro programas para visualizar y editar pdf funciona bien en otras apps para android funciona bien

Participating Frequently
June 20, 2023

Agrego una imagen sobre lo reportado