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3 replies

Harsh Vardhan Pareek
Participating Frequently
Mar 8, 2022 12:51 PM UTC

Hi @Immanuel23389718obf2 

 

Could you please elaborate on the issue more clearly? If you are not able to use the premium features then make sure you are using the correct email which was used to buy the subscription. 

Here is a help document to view your subscription:

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobat/ios/en/troubleshooting.html?#viewing-your-subscriptions

 

Thanks,

Harsh

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radzmar
Community Expert
Community Expert
Mar 7, 2022 7:35 PM UTC

Da der Einkauf über den Galaxy Store von Samsumg abgewickelt wurde, besteht das Vertragsverhältnis mit dem Shop nicht mit Adobe direkt. Sie sollten sich also dorthin wenden, wenn es Probleme mit der Abwicklung gibt.

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Participant
Mar 6, 2022 8:04 AM UTC

Ich warte schon seit eine Woche für meine Freischaltung auf meinem Telefon ich habe sie bezahlt und keiner fühlt sich verantwortlich für mich ich finde das eine Frechheit

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