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Participant
March 6, 2022
Question

Freischaltung

  • March 6, 2022
  • 3 replies
  • 594 views

Ich warte schon seit eine Woche für meine Freischaltung auf meinem Telefon ich habe sie bezahlt und keiner fühlt sich verantwortlich für mich ich finde das eine Frechheit

 

Screenshots mit personlichen Daten wurden durch Moderator entfernt!

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3 replies

Harsh Vardhan Pareek
Community Manager
Community Manager
March 8, 2022

Hi @Immanuel23389718obf2 

 

Could you please elaborate on the issue more clearly? If you are not able to use the premium features then make sure you are using the correct email which was used to buy the subscription. 

Here is a help document to view your subscription:

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobat/ios/en/troubleshooting.html?#viewing-your-subscriptions

 

Thanks,

Harsh

radzmar
Community Expert
Community Expert
March 7, 2022

Da der Einkauf über den Galaxy Store von Samsumg abgewickelt wurde, besteht das Vertragsverhältnis mit dem Shop nicht mit Adobe direkt. Sie sollten sich also dorthin wenden, wenn es Probleme mit der Abwicklung gibt.

Participant
March 6, 2022

Ich warte schon seit eine Woche für meine Freischaltung auf meinem Telefon ich habe sie bezahlt und keiner fühlt sich verantwortlich für mich ich finde das eine Frechheit