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Participant
September 15, 2026
Question

He dado de baja el plan anual pero han intentado cobrárselo, espero que den una solución porque tras cancelar me sigue apareciendo que tengo activo el plan anual. Quiero que se cancele y que no se me vuelva a intentar cobrar

  • September 15, 2026
  • 1 reply
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Cancelé antes de que pasará la prueba gratuita y hoy que finaliza han intentado cobrarse el plan anual. Lo he vuelto a cancelar y me sale que el plan está activo hasta el año que viene, pero no lo quiero y quiero que no se vuelva a intentar cobrar otra vez.

    1 reply

    Amal Jaiswal
    Community Manager
    Community Manager
    September 15, 2026

    ​Hi @Delightful_futurecfe1 

    Hope you're doing well, and thanks for reaching out. 

    I have checked your Adobe account linked with the Adobe ID you are using on this community and found that you have purchased the Acrobat Premium plan recently with annual billing. If you want to get it canceled, please check the steps shared in the help page https://adobe.ly/4AbEWvT

    Let us know if you are referring to something else.

    Regards,
    Amal