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J+Resnikoff
Participant
June 4, 2026
Answered

Hola! Cancelé la suscripción antes de la fecha de vencimiento del modo gratuito, me llegaron los mail de confirmación de cancelación y aún así me cobraron la suscripción. No encuentro donde comunicarme para pedir el reembolso inmediato!

Cancelé mi suscripción gratuita 4 días antes de que finalizara para que no me cobren. Me llegaron los mails de confirmación de cancelación. Hoy verifiqué mi cuenta de banco y me debitaron el costo de la suscripción como si no la hubiera cancelado. No sé dónde reclamar ni por teléfono ni Mail. Ayuda por favor 

    Tariq Ahmad DarCorrect answer
    Community Manager
    June 5, 2026

    Hi ​@J+Resnikoff 

     

    Thanks for reaching out, and sorry for the troubled experience.

    For cancellation and refund, please visit this post and follow the instructions: https://adobe.ly/43hDSHv

     


    ~Tariq

    1 reply

    Tariq Ahmad DarCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 5, 2026

    Hi ​@J+Resnikoff 

     

    Thanks for reaching out, and sorry for the troubled experience.

    For cancellation and refund, please visit this post and follow the instructions: https://adobe.ly/43hDSHv

     


    ~Tariq

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