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Pauline.mornet
Participant
April 30, 2026
Question

J'ai été prélevée sur mon compte bancaire alors que mon abonnement a été résilié durant la période d'essai

  • April 30, 2026
  • 1 reply
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Mon abonnement premium a été résilié dans les 7 jours mais j'ai été prélevée 2 fois : 35,99€ et 8,05€

Je souhaite être remboursée 

    1 reply

    Amal Jaiswal
    Community Manager
    Community Manager
    April 30, 2026

    Hi there 

     

    Hope you are doing well and thanks for reaching out. 

     

    To know more about the Mobile premium subscription cancellation and refund process/policy please check the help article https://community.adobe.com/announcements-14/how-to-cancel-acrobat-mobile-or-scan-premium-subscriptions-7293

     

    Additionally, If you feel this is something not recoginzed by you, please go through the steps shared in the help page https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html and see if that works.

     

    Hope this infirmation will help.

     

    ~Amal