Kein Zugriff mehr auf EMail

Forum|Forum|3 years ago
May 27, 2022
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Ich habe keinen Zugriff auf meine alte EMail Adresse für meinen Oyo. Damit ist auch keine Authentifizierung bzw Bestätigung möglich, obwohl ich sowohl die alte ID bzw das Passwort habe. Aus diesem Grund kann ich nun etliche Bücher auf meinem neuen eBook Reader nicht mehr lesen. Kann die alte Adresse ggf auf eine neue umgestellt werden und ich damit die Bücher wieder lesen?

General troubleshooting

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S_S

Community Manager

Hello Inge,

I hope you are doing well. I understand that you want to change the e-mail address on your account.

To help you with this, I suggest you go to the link to change the e-mail address: Adobe Account.

Also, you can get additional information here: Create or update your Adobe ID.

Let me know if this helps.

Thanks,

Souvik.

I

Inge24625239lgsbAuthor

Participant

Hallo,

leider war die Hilfe nicht erfolgreich. Da ich keinen Zugriff mehr auf meine alte Email Adresse habe, kann ich den dorthin versandten Code nicht abrufen. Ein Hinzufügen der alten Adresse zu meinem neuen Account ist daher nicht möglich. Ich bräuchte einen Ansprechpartner der mir die Berchtigung aus dem alten Account auf den neuen überträgt. Daten kann ich nennen, jedoch nicht selbst auf diesen Account zugreifen.

S_S

Community Manager

Hello,

Please use the below link to contact our assisted support team:

Contact Customer Care (adobe.com)

Once on the link, you will see a chat bubble on the bottom right of the screen; you can use that to start the chat.

Thanks,

Souvik.

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