la aplicación se bloqueo

ya intente con las ayudas de otras preguntas similares. sin embargo no funciona, la pantalla se queda bloqueada así como muestro en la imagen, no responde, ya apague y prendi el dispositivo, reinicie el ipad sin exito, esa pantalla permanece asi como si estuviera cargando y despues se cierra. su aplicacion es muy valiosa para las personas que gustamos de estudiar de archivos pdf. por favor respondan, veo muchas preguntas similares y nadie contestando que hayan tenido exito, muchos archivos estaban en la memoria del ipad ya hora no puedo recueperarlos