Could you let us know if this issue is occurring with a specific PDF file or with all PDFs? Please try opening a different file to see if the problem persists.

It may also help to update the app from the App Store (iOS) or Play Store (Android), then restart your device and check if the issue is resolved.

Additionally, could you please share a screenshot of the error message for better clarity? If possible, a short video recording of the steps you followed and the issue you're facing would be really helpful.

We're here to assist you—just need a bit more information.

~Amal

C

Carlos253114343xgpAuthor

Participant

Hola, Caridad:

Estos errores me suceden con todos los archivos, pero lo curioso es que no me ocurre todos los días, pero es mayoritario los días que no me funcionan. La verdad que es desagradable disponerte a realizar un trabajo y no poder hacerlo con la disculpa vuestra que se produce un error. Siendo sincero estoy ya un poco harto de estas desagradables situaciones y tendré que replantearme mi continuación con Vds.

Trataré de hacer tb lo que me indica en su escrito.

Espero que lo solucionen rápido.

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