Me están cobrando una suscripción anual, lo cual yo ni uso esta aplicación la tuve que descargar para hacer el reporte

Me están cobrando una suscripción anual de esta aplicación. Esta aplicación yo no la uso. De hecho me hicieron el cobro a las 7:24 el día 23 de septiembre y la notificación me llegó hasta las 11:20 tuve que descargar la aplicación para estar haciendo el reporte necesito el reembolso,