Me han vuelto a cobrar después de haber cancelado con antelación mi prueba gratuita

Forum|Forum|1 year ago
March 25, 2024
返信数 5.
3762 ビュー

Solicito que me den de baja en adobe acrobat y que borren todos mis datos, además me han vuelto a descontar el importe de 26,50€ con el concepto de cancelatum, despues de haber cancelado el plan gratuito de prueba. Exijo que me devuelvan el dinero y que me borren de esta plataforma.

Cancel subscription

A

antonio_5451

Participant

Solicito que me den de baja en adobe acrobat y que borren todos mis datos, además me han vuelto a descontar el importe de 26,50€ con el concepto de cancelatum, despues de haber cancelado el plan gratuito de prueba. Exijo que me devuelvan el dinero y que me borren de esta plataforma.

Amal.

Community Manager

Hi there

Hope you are doing well and sorry to keep you waiting.

I have checked your Adobe account linked with the Adobe ID you are using on this community, and I am unable to track any active/paid plan. If you may have used a different Adobe ID, please let us know via private message so we can track it further.

Also, please check the self-help page https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile-app-faq.html for future reference.

J

Juan Jos�_de Lama4749

Participant

Hola,

espero ayudar porque a mí me ha pasado lo mismo. Es una estafa de la web de Cancelatum.

Cuando os déis de baja de algún servicio y tengáis que pasar por esa web, cuidado que os dan de alta en cubierto en un servicio premium y a mí me han escamoteado 26,5 eurinis.te dan en cubierta de alta en un servicio premium del que no eres ni consciente, entonces el prioblema no es de adobe. Entra en la su web y busca tu perfuil y date de baja de la suscripción premium.

Es una vergüenza, os recomiendo que pongáis reclamaciones en la OCU y en todas las webs y que les fríais a emails por estafa en cubierta.

Espro que te sirva de ayuda.

Z

zuleika_0434

Participant

Quiero saber pq si me di de baja con antelación me han vuelto a cobrar el importe de 26.50

J

Jiayao382973403gok

Participant

Me está pasando lo mismo, me han cobrado 26,50€ sin ningún aviso de que se haría un pago por cancelar una suscripción que actualmente sigue activa porque ni siquiera ha hecho nada, en ningún momento puso que se me iba a cobrar y menos por un supuesto servicio que es una estafa, quise darme de baja en vivagym de Sant Feliu y todo esto se resume en una estafa

D

Danielspain

Participant

A mí me está pasando lo mismo. ¿Encontraste alguna solución?