Não consigo mais acessar meus documentos na nuvem pelo notebook. Entretanto, pelo celular consigo sem problemas. Por que?

De antemão, agradeço o retorno! Pois bem, meu SO é Windows. Versão Adobe: (64 bit) 2026.002.21931.

As mensagens de erro que aparecem estão a seguir. Vale ressaltar que estes mesmos arquivos são abertos sem problemas quando acesso pelo meu telefone (indicando uma contradição quanto ao informado pela mensagem de erro 2). 

Percebi que o erro acontece quando tento acessar arquivos com tamanhos maiores. Estimo que, a partir de 25 MB, já não consigo abrir. Um fato curioso é que este problema é recente. Até pouco tempo atrás, conseguia acessar normalmente pelo aplicativo no meu desktop, independentemente do tamanho dos arquivos. 

Quando acesso pela web, todos arquivos abrem normalmente.