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Participant
June 18, 2021
Question

OneDrive接続でOneDriveにリンクできませんでした

  • June 18, 2021
  • 1 reply
  • 828 views

Android9でReaderをインストール、OneDriveに接続するとサインイン完了後、「OneDriveにリンクできませんでした。同意を得るには、IT管理者にお問い合わせください」と表示されてOneDriveが使えない。

OneDrive側はMicrosoft365E5の組織アカウントでサインインにはフェデレーションがかかっている。

MicrosoftとAdobeDocumentCloudの統合は、365管理者権限ユーザーサインインして、組織の代理として同意するにチェックを入れて承諾済み。

すべてのユーザーにデプロイも365管理者権限ユーザーサインインで承諾済み。

設定から48時間以上経過しているが、Android9のReaderでOneDriveの接続が掲題メッセージが出て完了しない。

ちなみに気になってPCのAdobeAcrobatReaderDCでOneDrive接続してみると、何も問題無く完了、OneDriveのファイルが使えたので、AndroidのReaderアプリ特有の問題の可能性もあるか。

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1 reply

S_S
Community Manager
Community Manager
May 13, 2022

Hello,

 

Hope you are doing well. I am sorry for the delayed response and the experience you had with Adobe Reader Mobile.

 

Are you still facing the issue? If yes, please share a screen shot or a screen recording of the entire workflow you are following so that we can check into it and check further.

 

Thanks,

Souvik.