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Participant
April 6, 2022
Question

Reclamação

  • April 6, 2022
  • 1 reply
  • 229 views

Solicito o cancelamento imediato de uma assinatura que não aceitei,fiz o teste de 7 dias gratuito, cancelei em seguida na mesma página, mas estão me cobrando o valor de $170 por um produto que não adquiri, isso é um absurdo, já entrei em contato com várias pessoas em chats, ninguém resolve nada, estão me enrolando, quero o extorno do valor,e o cancelamento,e acho que vcs deveriam ter um pouquinho mais de respeito com as pessoas.

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1 reply

Harsh Vardhan Pareek
Community Manager
Community Manager
April 8, 2022

Hi @Vanessa23930882sev5 

 

Sorry for the trouble.

As we can check your email, there is no active subscription. Do you have any other email?

Please provide us a few more details in a private message to understand the issue better.

1. Adobe ID?

2. Order ID?

3. Order date?

 

Thanks,

Harsh