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Participant
May 6, 2023
Question

Reembolso

  • May 6, 2023
  • 1 reply
  • 744 views

Bom dia!

Assinei o aplicativo porém não usei porque ao transformar o PDF em editável as letras não vem do mesmo tamanho e não consigo mudar. Quando seleciono só vai a palavra toda para letras maiores ou menos do que a que eu preciso para reeditar. Diante disso tudo peço encarecidamente que estornem o meu valor de R$22,99 já que não usei o produto e não serve como pensei que serveria. A assinatura foi dia 03-05...peço por gentileza o estorno do meu valor. Muito obrigado 

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1 reply

S_S
Community Manager
Community Manager
May 7, 2023

Hello @Liliane2975790838gn,

 

I hope you are doing well. I am sorry for your experience with Acrobat Reader Mobile.

 

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Souvik.