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G
g_3286
Participant
September 28, 2025
Answered

Reembolso

  • September 28, 2025
  • 1 reply
  • 111 views

Hola! He cancelado mi suscripción el día 1 del periodo gratuito, recibí el correo confirmando la cancelación y aún así me hicieron el primer cobro del mes. Volví a cancelar y a recibir confirmación de cancelación y a la hora me cobraron de nuevo. Cómo y cuándo podré recibir mis reembolsos y estar segura que no me volverán a cobrar?

Correct answer Amal.

Hi there 

 

Hope you are doing well and thanks for reaching out. 

 

To know more about the cancellation and refund process please check the help page https://adobe.ly/3KuUJjP 

 

~Amal

1 reply

G
g_3286Author
Participant
September 28, 2025

Y no me vayan a salir con que inicie chat de soporte con mi Adobe ID activo porque ya cancelé mi suscripción dos veces y he recibido confirmación. No compré por celular sino por adobe web. Necesito una fecha de el reembolso de los dos cobros que me hicieron y estar segura que no me volverán a cobrar 

Amal.
Community Manager
Amal.Community ManagerCorrect answer
Community Manager
September 29, 2025

Hi there 

 

Hope you are doing well and thanks for reaching out. 

 

To know more about the cancellation and refund process please check the help page https://adobe.ly/3KuUJjP 

 

~Amal

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