Reembolso de Dinero

Me gustaría me devolvieran mi dinero ya que no me interesa la subscripcion de manera anual, se vence el día de hoy y hoy me llego el cobro por lo que cancele y me dice que estará activa hasta el próximo año, dando a entender que se cancelará hasta que termine el año que ya pague, la cuestión es que no me interésa estar suscrito, veo muchos comentarios de este tipo, y no veo soluciones, quisiera pudieran esta vez solucionar mi problema ya que creo que una empresa sería como ustedes debería de tener una ATENCION personaliza para cada uno de sus clientes o posibles clientes y no solo un foro de comentarios que creo que es obsoleto hoy en día