Refund

Question

I subscribed to the 3 day feee trial just to see if I needed the full access to the app and in the terms it said I would get an email telling me 48 and 24 hours before my free trial ended and I never got those notifications. Next thing I know 2 days ago $100 is removed from my account which is not okay. I never received the emails warning me about my subscription and I need a refund.

Amal Jaiswal · Accepted Answer

Hi @kaelah​Hope you're doing well, and thanks for reaching out. We are sorry for the trouble you are experiencing.Please check the steps shared in the help articlehttps://adobe.ly/3SKPtNito know more about the cancellation and refund process/policy.~Amal

Michaela · Answer

Auch ich habe es nur testen wollen- 10 Tage- Testphase hiess es! NixTestphase, sofort musste man ein Abo abschließen, also tat ich es, in der Hoffnung, ich kann es ja kündigen in den 10 Tagen... Als ich aber sofort bemerkte, dieses Produkt ist nichts für mich, wurde mir Geld bereits abgezogen, obwohl ich in der Testphase sofort gekündigt habe! Bis heute kein Geld zurück bekommen. Ich werde aber dafür weiter kämpfen, es geht um das Prinzip!

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