Tengo suscripción y no me deja hacer pdf.

Hola, me comunico con ustedes por el motivo de que esta aplicación la uso hace varios días y nunca tuve problemas pero ahora no se que le pasa a la aplicación. Cuando quiero hacer un pdf me dice que me tengo que inscribir y ya estoy inscripto, también cuando pongo nuevamente suscribirme me pone que ya lo estoy. 
necesito que me lo resuelvan urgente.