Skip to main content
kekabueno
Participant
Oct 18, 2022 4:17 PM UTC
Question

Unable to upgrade plan

Tenho um plano CONVERT e estou a tempos tentando um upgrade para o PRO, e não consigo. No atendimento a orientação é cancelar meu plano e fazer um novo, perdendo toda a fidelidade q tenho a anos. Essa é a solução?  Corrigir o problema é tão difícil assim?

Então continuamos perdendo... vcs o cliente e eu a possibilidade de mais ferramentas... como pode? Não é mais fácil resolver?

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

1 reply

Souvik Sadhu
Souvik Sadhu
Legend
Oct 18, 2022 11:23 PM UTC

Hi @kekabueno,

 

Hope you are doing well. Sorry for your experience with upgrading your subscription.

 

The option to upgrade your plan is available through self-serve steps.

 

You may log in to https://account.adobe.com/plans/ -> click on Manage Plans-> then click on Upgrade Plan.

Doing so will give you all the options for upgrading without losing your data.

 

You may refer to the given link for illustrative examples of the steps mentioned above: Learn how to change your Adobe plan or subscription.

 

Hope this helps.

 

-Souvik.

Translate
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices