Skip to main content
Participant
September 20, 2025
Question

몇시간 전 갱신된 구독을 취소하고 환불해주길 원합니다.

  • September 20, 2025
  • 1 reply
  • 58 views

한국시간 새벽 1시쯤 결제된 것을 방금 확인했습니다.

1년 구독이 갱신되며 할인이 끝난 가격으로 결제되었고 저는 이것을 원하지 않습니다.

프로그램은 몇주전부터 사용하지 않았으며 앞으로도 오랫동안 사용하지 않을 예정입니다.

그렇기에 9시간 전쯤 결제된 이 항목을 취소하고 환불해주시길 바랍니다.

감사합니다.

1 reply

creative explorer
Community Expert
Community Expert
September 21, 2025

@Brave_moments5E7A Because of this time difference, with renewals you need to cancel the request days ahead because of the time difference—it's one of many reasons why I don't do trial versions. 

To know more about the cancellation and refund process, please check the help page https://adobe.ly/41Sp6a2 

m