Fehlermeldung beim Öffnen von passwortgeschützten Dokumenten mit Plug-in

Question

Hallo, ich habe den FileOpenInstaller-B990 installiert, um passwortgeschützte Dokumente auf dem Mac zu Öffnen (Benutzername und Passwort funktionieren), erhalte beim Öffnen aber immer eine Fehlermeldung.

Ich habe schon die Einstellung "nur zertifizierte Plug-ins verwenden" versucht. Da werde ich immer, wenn ich die Dateien öffen will an Safari weitergeleitet, um dem Plug-in wieder herunterzuladen. Es ist als würde Adobe Acrobat den Plug-in nicht registrieren. Gibt es da eine Lösung für?

creative explorer · Answer

@klara_9525 sounds like Acrobat isn’t recognizing the FileOpen plugin properly, even though it’s installed. This can happen on Macs sometimes, especially with newer versions of macOS. You’ve already tried adjusting the certified plug-ins setting, which is great. I’d suggest fully uninstalling the plugin, restarting your Mac, and then reinstalling it from FileOpen’s official site.

After that, try opening the document directly from Acrobat (not from Safari or an email link). If it still doesn’t work, FileOpen’s support team may have a fix—they’ve seen this issue before.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded