Ich habe am 23.12.2021 ein Abo abgeschlossen (erstes Monat frei "free trial", dann monatliche Zahlung). In der Beschreibung wurde versprochen, wenn Kündigung während des ersten Monats, werden keine monatlichen Zahlungen fällig. Ich habe nun heute, 09.01.2022, also während des ersten Monats gekündigt. Wie kann ich sichergehen, dass keine monatlichen Zahlungen fällig werden? Es gibt dazu keine Infos in den FAQs und kein Support ist erreichbar!!
https://account.adobe.com/plan zeigt Dir die derzeitig gültigen Abos mit allen relevanten Daten.
Sollten danach noch Fragen offen sein, darfst Du Dich gerne an den Adobe Support wenden.
Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten.
Support-Telefonnummern finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.
(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier
https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices