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Reinhard37875963drha
Participant
July 24, 2025
Answered

Abo-Kündigung

  • July 24, 2025
  • 1 reply
  • 298 views

Es ist echt mühsam, ich versuche seit 2 Monaten mein Adobe Stock-Abo zu kündigen, schaffe es aber nicht. Ich klicke auf "Abo kündigen" und muss dann nochmals meine Authentizität per Passwort bestätigen und komme dann in zu einem Fenster mit Endlosschleife.

Bitte um Hilfe

    Correct answer Reinhard37875963drha

    Danke, habe es jetzt mit Safari probiert und es hat geklappt!! Many thanks

    1 reply

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    July 24, 2025

    Welchen Browser benutzt Du denn? Die zweite Passwortabfrage scheint mir ein Browserproblem zu sein. Das deckt sich nicht mit meiner Erfahrung (aber ich habe bisher nur zwei Abos gekündigt, und das ist schon eine Weile her), aber auch nicht mit der Beschreibung des Kündigungsvorganges (https://helpx.adobe.com/stock/kb/cancel-membership-subscription-stock.html).

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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    Reinhard37875963drhaAuthor
    Participant
    July 24, 2025

    Google Chrome 

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    July 24, 2025
    quote

    Google Chrome 


    By @Reinhard37875963drha

    Es scheint als ob da ein Add-on oder eine Einstellung sich quer legt. In jedem Fall ist es immer wieder anzuraten, wenn eine Operation nicht klappt wie angenommen, einen anderen Browser zu nutzen, oder den Browser ohne Add-ons zu starten.

     

    Schön dass es mit Safari geklappt hat.

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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