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Reinhard37875963drha
Participant
Jul 24, 2025 9:58 AM UTC
Answered

Abo-Kündigung

Es ist echt mühsam, ich versuche seit 2 Monaten mein Adobe Stock-Abo zu kündigen, schaffe es aber nicht. Ich klicke auf "Abo kündigen" und muss dann nochmals meine Authentizität per Passwort bestätigen und komme dann in zu einem Fenster mit Endlosschleife.

Bitte um Hilfe

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    Reinhard37875963drhaCorrect answer
    Participant
    Jul 24, 2025 11:02 AM UTC

    Danke, habe es jetzt mit Safari probiert und es hat geklappt!! Many thanks

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    6 replies

    Festive_Zenith7763
    Participant
    Oct 25, 2026 2:51 PM UTC

    Ich probiere seitStunddn meine 2 Abode Acrobat-Abos zu kündigen. Ich komme bis Kündigung bestätigen, kann jedoch nicht auf diesen Button drücken. Zum Verzweifeln!!!

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    Nancy OShea
    Community Expert
    Nancy OSheaCommunity Expert
    Community Expert
    Oct 25, 2026 10:28 PM UTC

    You incorrectly posted this in Adobe Stock which has nothing to do with Acrobat. 

     

    Fellow users can’t help you cancel. Log in below.

    https://account.adobe.com/plan

    Click Manage Plan for more options.  If required, update your payment card information. The online system won’t process cancellations without an active card on file.

    https://helpx.adobe.com/account/individual/billing-and-payments/payment-methods/update-payment-information.html

     

    If you downloaded Acrobat  from Google Play or Apple iStore, you’ll need to cancel with those vendors directly. 

     

    Hope that helps. 

     

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    Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
      Abambo
      Community Expert
      AbamboCommunity Expert
      Community Expert
      Jul 24, 2025 10:51 AM UTC

      Welchen Browser benutzt Du denn? Die zweite Passwortabfrage scheint mir ein Browserproblem zu sein. Das deckt sich nicht mit meiner Erfahrung (aber ich habe bisher nur zwei Abos gekündigt, und das ist schon eine Weile her), aber auch nicht mit der Beschreibung des Kündigungsvorganges (https://helpx.adobe.com/stock/kb/cancel-membership-subscription-stock.html).

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      ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
      Reinhard37875963drhaAuthor
      Participant
      Jul 24, 2025 10:56 AM UTC

      Google Chrome 

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      Abambo
      Community Expert
      AbamboCommunity Expert
      Community Expert
      Jul 24, 2025 12:09 PM UTC
      quote

      Google Chrome 


      By @Reinhard37875963drha

      Es scheint als ob da ein Add-on oder eine Einstellung sich quer legt. In jedem Fall ist es immer wieder anzuraten, wenn eine Operation nicht klappt wie angenommen, einen anderen Browser zu nutzen, oder den Browser ohne Add-ons zu starten.

       

      Schön dass es mit Safari geklappt hat.

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      ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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