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Michaël.K
Participant
November 27, 2023
Answered

Achat par erreur d'une licence photo

Bonjour,

 

J'ai pris par erreur une licence pour la photos #213705498 de Cavan Images.

Comment puis-je annuler cette achat ?

 

L'image n'a pas été téléchargé sur le PC.

 

Merci d'avance,

Cordialement

Michaël

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    Abambo
    AbamboCorrect answer
    Community Expert
    November 28, 2023

    C'est une image premium et vous avez confirmé l'achat (pour des images plus chères qu'un crédit, une confirmation est demandée).

     

    Si vous êtes un utilisateur Teams ou Enterprise, contactez votre administrateur pour qu'elle ou il peut contacter le service support clients via l'« admin console ».

     

    Si vous êtes un utilisateur individuel, contacter le service support d'Adobe. (Instructions en anglais dans le message suivant).

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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    2 replies

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 28, 2023

    C'est une image premium et vous avez confirmé l'achat (pour des images plus chères qu'un crédit, une confirmation est demandée).

     

    Si vous êtes un utilisateur Teams ou Enterprise, contactez votre administrateur pour qu'elle ou il peut contacter le service support clients via l'« admin console ».

     

    Si vous êtes un utilisateur individuel, contacter le service support d'Adobe. (Instructions en anglais dans le message suivant).

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    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    November 28, 2023

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