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A
Anton Danilov
Participant
April 23, 2022
Answered

Adobe erhebt Gebühren (35,69€), nach dem ein kostenloses Abo gekündigt wurde

  • April 23, 2022
  • 1 reply
  • 1979 views

Hallo, ich hab im Januar 2022 Kostenloss ADOBE STOCK Konto probiert, und dann nach ein paar Tage habe ich es gekündigt.  Jetzt wird aber monatlich ein Betrag in hohe 34,69 € von meinem Konto abgebucht. In meinem Adobe Acount sehe ich aber keine Abos, Plans, Invoices o.ä. ...

 

Hat jemand schon solche Problem gehabt?

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Correct answer Abambo

Ich würde jetzt einfach sagen: Adobe verkauft kein Mircosoft Office, also ist das der falsche Account!

Der Adobe Account ist einsehbar unter: https://account.adobe.com

 

1 reply

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
April 25, 2022

Ich würde jetzt einfach sagen: Adobe verkauft kein Mircosoft Office, also ist das der falsche Account!

Der Adobe Account ist einsehbar unter: https://account.adobe.com

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
A
Anton DanilovAuthor
Participant
April 25, 2022

sorry, falsches screenshot

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity Expert
Community Expert
April 25, 2022

Es gibt die Möglichkeit, dass das Abo unter einer anderen ID abgeschlossen wurde, also etwa eine andere E-Mail. Auf jeden Fall solltest Du den Adobe Kundenservice hierfür anschreiben.

 

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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