Skip to main content
A
Anton Danilov
Participant
April 23, 2022
解決済み

Adobe erhebt Gebühren (35,69€), nach dem ein kostenloses Abo gekündigt wurde

  • April 23, 2022
  • 返信数 1.
  • 1965 ビュー

Hallo, ich hab im Januar 2022 Kostenloss ADOBE STOCK Konto probiert, und dann nach ein paar Tage habe ich es gekündigt.  Jetzt wird aber monatlich ein Betrag in hohe 34,69 € von meinem Konto abgebucht. In meinem Adobe Acount sehe ich aber keine Abos, Plans, Invoices o.ä. ...

 

Hat jemand schon solche Problem gehabt?

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 Abambo

Ich würde jetzt einfach sagen: Adobe verkauft kein Mircosoft Office, also ist das der falsche Account!

Der Adobe Account ist einsehbar unter: https://account.adobe.com

 

返信数 1

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity Expert解決！
Community Expert
April 25, 2022

Ich würde jetzt einfach sagen: Adobe verkauft kein Mircosoft Office, also ist das der falsche Account!

Der Adobe Account ist einsehbar unter: https://account.adobe.com

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
A
Anton Danilov作成者
Participant
April 25, 2022

sorry, falsches screenshot

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity Expert
Community Expert
April 25, 2022

Es gibt die Möglichkeit, dass das Abo unter einer anderen ID abgeschlossen wurde, also etwa eine andere E-Mail. Auf jeden Fall solltest Du den Adobe Kundenservice hierfür anschreiben.

 

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    契約条件Accessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices