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Participant
November 18, 2022
Question

Adobe Stock Medien nicht verfügbar

  • November 18, 2022
  • 3 replies
  • 579 views

In meinem ABO Creativ Cloud sind pro Monat 10 Adobe Stock Medien enthalten. In Adobe Stock kann ich sehen, wie viele Bilder ich frei habe. Dort bin ich seit einem Jahr auf 240, aber die werden nicht mehr. Also die 10 freien Stock Medien / Monat werden nicht addiert. Woran kann das liegen? Danke

 

An Adobe: sehr schade, dass es keine Kontakt Möglichkeit an Adobe direkt gibt!

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3 replies

Abambo
Community Expert
Community Expert
November 18, 2022

Das 10 Kredite/Monat Abonement akkumulieren höchstens ein ein Jahreskontingent an Krediten auf. Das wären dann 120 Kredite und keine 240. Das ist in den Abobedingungen klar dokumentiert. 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
WendellaBee
Adobe Employee
Adobe Employee
November 18, 2022

Please contact customer care, https://helpx.adobe.com/contact.html, for assistance. Click on the chat icon in the lower right portion of the page. If you are unable to see this feature you may need to scroll down before it will appear or set your browser to private or incognito mode. Declining any Adobe Cookies may affect the presence of the chat feature.

Jill_C
Community Expert
Community Expert
November 18, 2022

I don't understand your question, but here's the page that shows Adobe contact  numbers:

 

https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

Jill C., Forum Volunteer