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@cristianoweb
Participant
February 23, 2026
Question

Cobrança indevida e cancelamento

  • February 23, 2026
  • 2 replies
  • 110 views

Acabou de chegar no meu cartão de crédito pessoal (que não está cadastrado na minha conta) o valor de R$ 119,46. A imagem segue em anexo. 

Ao mesmo tempo, já entraria em contato de qualquer maneira na renovação, por conta do aumento da mensalidade de R$ 139,00 para 320,00. 130,2% de aumento, quando a inflação acumulada de 2025 foi de 4,26% (IPCA). 

Por conta disso, quero estornar o valor debitado meu cartão crédito no valor de R$ 119,46 e cancelar a minha conta.

 

    2 replies

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    March 1, 2026

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    @cristianoweb
    Participant
    February 27, 2026

    Depois de 3 dias esperando resposta sem sucesso, cancelei a minha conta.
    Desrespeito total de uma empresa que eu muito admirava. Lamentável.

    Abambo
    Community Expert
    Community Expert
    March 4, 2026

    Go to https://account.adobe.com/plans to check if your plan has been cancelled. 

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer