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Participant
May 20, 2021
Question

Cobro indebido

  • May 20, 2021
  • 2 replies
  • 207 views

El 12 empece con mi prueba de 7 dias de Adobe Stock y lo cancele ayer porque no queria que me cobren cuando se me acaben los dias gratis y aun así estando dentro de los 7 dias me cobraron s/275 soles, al momento de cancelar me dijeron que en  dias me harian el reembolso. Me imagino que esa fue una respuesta en automatico pero quisiera saber si mi proceso de reembolso se esta efectuando. 

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2 replies

Participant
June 30, 2022

que tal Adriana.. cómo te fue con tu reclamo..
me acaba de pasar lo mismo..

Abambo
Community Expert
Community Expert
July 2, 2022

En principio, no ha hecho nada. El reembolso es automático si la suscripción fue cancelada a tiempo.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Abambo
Community Expert
Community Expert
May 20, 2021

Hay algo que no cuadra en tu historia. La prueba de Adobe Stock tiene una duración de un mes. Pero de todos modos, si cancelaste a tiempo, te reembolsarán, pero como es un proceso manual, tardará un tiempo. Si recuerdo bien, tardará hasta 14 días.

(traducido por DeepL al español)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer