Comment annuler son abonnement

Forum|Forum|6 months ago
July 22, 2025
1 reply
236 views

Bonjour,

Je me fais retirer 30 euros par mois sans un utiliser un service. Je souhaite l'annuler et même la précédure indiquée par Edobe n'est pas visible sur mon compte.
Je trouve cela très abusif et clairement cela ne défend pas les créatifs qui essayent de vivre de leur métier.
J'ai lu que plusieurs personnes ont rencontré ce problème. Comment vous êtes vous sortis car les discussions sur le sujet ont été vérrouillés bien évidemment..
Merci de votre aide

Correct answer Abambo

Regardez ceci: https://helpx.adobe.com/stock/kb/cancel-membership-subscription-stock.html

J'ai lu que plusieurs personnes ont rencontré ce problème. Comment vous êtes vous sortis car les discussions sur le sujet ont été vérrouillés bien évidemment..

By @Mathieu_Sakkas8618

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un message est verrouillé. Le plus courant est, lorsque le message a reçu une réponse correcte.

Si l'abonnement stock n'est pas visible sous https://account.adobe.com/plans, vous avez peut-être utilisé un autre compte pour souscrire cet abonnement. Consultez toutes vos adresses e-mail pour voir si vous avez un message concernant un abonnement boursier (ou un compte Adobe).

Abambo

Correct answer

Community Expert

Regardez ceci: https://helpx.adobe.com/stock/kb/cancel-membership-subscription-stock.html

J'ai lu que plusieurs personnes ont rencontré ce problème. Comment vous êtes vous sortis car les discussions sur le sujet ont été vérrouillés bien évidemment..

By @Mathieu_Sakkas8618

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un message est verrouillé. Le plus courant est, lorsque le message a reçu une réponse correcte.

Si l'abonnement stock n'est pas visible sous https://account.adobe.com/plans, vous avez peut-être utilisé un autre compte pour souscrire cet abonnement. Consultez toutes vos adresses e-mail pour voir si vous avez un message concernant un abonnement boursier (ou un compte Adobe).

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

M

Mathieu_Sakkas8618Author

Participant

Merci pour votre retour.
Mais comme vous pouvez le constater en pj, je n'ai pas la possibilité de "manage plan" comme le tuto l'explique.

J'ai passé des heures à chercher, je suis bloqué et me fait débiter pour un service que je n'utilise pas..

Abambo

Community Expert

Vous avez un abonnement pour équipes (Creative Cloud for Teams) qui n'est pas gérable par les utilisateurs, mais par un administrateur. Les abonnements de ce type sont achetés par des societés ou par des universités. Il faut donc contacter l'administrateur du plan pour action. https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/contact-administrator.html

Je vois que l'administrateur de votre plan n'a pas configuré le contacte de l'administrateur (ce qui est une mauvaise pratique à mes yeux), je vois seulement que l'entreprise/l'école est ELEF. Dans tous les cas, vous avez pris l'abonnement via cette organisation et non directement via Adobe.

Et je suppose que c'est cet abonnement de Creative Cloud for Teams et non pas un abonnement Adobe stock que vous voulez terminer. (Pour info: Vous avez écris dans le forum d'Adobe stock, dépendant de votre réponse, je vais déplacer votre requête dans le bon forum)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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