Erro a tentar fazer o pagamento

Estou a tentar licenciar um dos videos aqui da Adobe Stock. E quando vou a tentar pagar aparece-me sempre a seguinte mensagem: "Lamentamos, ocorreu um erro de sistema. Se não receber um e-mail de confirmação do pagamento nos próximos minutos, tente novamente ou contacte o suporte ao cliente."

Já tentei diferentes tipos de pagamento e até uma conta diferente e aparece-me sempre o mesmo erro.

Também já tentei falar 2 vezes com o chat-apoio mas nunca tive resposta.

Alguém com o mesmo problema? Ou sabe como posso resolver?

Obrigado