fichier (en .ai) telechargé mais page blanche, zéro octet...

Bonjour,

J'ai telechargé un fichier (en .ai) en utilisant 1 crédit
mais une fois telechargé ce fichier pèse zéro octet, c'est une page blanche,
Le fichier aparaît pourtant bien dans l'historique de mes licences
Quelqu'un saurait-il ce qu'il faut que je fasse ?

Merci d'avance !