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Alexandra28769485reo9
Participant
Mar 8, 2023 10:42 AM UTC
Answered

impossible d'accéder à l'historique de facturation !

Bonjour 

Même en entrant mon numéro de commande je n'ai pas accès à l'historique de facturation 

J'ai pourtant bien été débitée, reçu le mail de confirmation

j'ai pu télécharger ma photo

MAIS je n'ai pas de facture pour faire ma note de frais 

A qui dois je m'adresser 

Merci de votre aide 

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Abambo
AbamboCorrect answer
Community Expert
Mar 8, 2023 12:04 PM UTC

Quel type d'abonnement avez-vous ?

 

Les factures sont accessibles pour des souscriptions individuelles sous https://account.adobe.com/orders. Pour les abonnements Teams et Enterprise, contactez le « propriétaire du contrat ».

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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3 replies

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Mar 8, 2023 12:04 PM UTC

Quel type d'abonnement avez-vous ?

 

Les factures sont accessibles pour des souscriptions individuelles sous https://account.adobe.com/orders. Pour les abonnements Teams et Enterprise, contactez le « propriétaire du contrat ».

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Alexandra28769485reo9Author
Participant
Mar 9, 2023 8:44 AM UTC

Bonjour 

le fait d'écrire hier sur la communauté a débloqué mon historique car j'ai pu télécharger ma facture 

Tout va bien !

Merci pour vos retours 

Bonne journée

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Abambo
Community Expert
AbamboCommunity Expert
Community Expert
Mar 9, 2023 12:56 PM UTC

Tu vas bien. Je vous remercie pour le retour.

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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