Impossible de voir mes historiques de téléchargement dans adobe stock

Bonjour,

 

Je voulais voir l'historique de mes téléchargements dans adobe stock mais quand je vais regarder il est noté 12 téléchargements et je ne peux en voir qu'un seul, savez-vous me dire pourquoi ?

 

J'ai supprimé les cookies mais visiblement ça ne fonctionne pas.

 

Merci pour votre aide.

By @Coco2840

Où est noté « 12 téléchargements » ? Pourrais-je voir une copie d'écran (sans informations confidentielles, comme adresse courriel etc).

@Coco2840 is it possible you have more than one Adobe ID? For the Adobe ID you are using here on the forums I see only one download. If you have set up an Adobe ID under a different email address you'll want to sign in with that ID to see the related license history. If you require additional assistance please contact customer care. You search this forum for how to do this; it has been posted here many, many times.