In Illustrator Datei nur PNG enthalten

Hallo Community, 

vielleicht ist es auch jemanden schon mal passiert, dass bei einer Grafik von Adobe Stock JPG und EPS/AI angegeben war, aber die Illustrator Datei dann keine Vektoren enthält und auf ein PNG zurückgreifen möchte. Leider kann mir der Adobe Support nicht wirklich helfen und hat mich hier auf die Community verwiesen. Hat jemand eine Herangehensweise? Wie kann ich den Illustrator kontaktieren, der diese Grafik erstellt hat? 

Beste Grüße

Alexandra