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S
Sibylle & Natascha16E5
Participant
February 1, 2021
Answered

Kontaktmöglichkeit mit echten Menschen

  • February 1, 2021
  • 1 reply
  • 1205 views

Leider besteht nicht, wie angepriesen einfach mit einem Menschen per Chat oder Telefon zu kommunizieren. Wie gelange ich an einfache Kontaktmöglichkeiten, wie von Adobe angepriesen?! Man wird nur immer weiter verwiesen und hat leider nicht diese Möglichkeit. Als Weltmarktführer wünsche ich mir mehr Support.

 

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Correct answer Abambo

Der Chat öffnet sich bei mir einwandfrei. Und das unter Edge, Firefox oder Chrome. Auf meinem iPad funktioniert es auch unter Safari.

 

Versuche den direkten Link: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.

Pop-up-Blocker müssen deaktiviert werden! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

 

1 reply

WendellaBee
Adobe Employee
WendellaBee
Adobe Employee
February 1, 2021

Please contact customer care, https://helpx.adobe.com/de/contact.html, for assistance with your issue. Click on the chat icon in the lower right portion of the page. If you are unable to see this feature you may need to scroll down before it will appear or set your browser to private or incognito mode.

S
smunis
Participant
October 17, 2022

Hallo, auch monate später besteht immer noch keine Möglichkeit direkten Kontakt aufzunehmen, weder über die Hotline, noch über e-Mail, geschweige denn dem Chat. Was kann ich tun um direkten Kontakt zu bekommen? Der Link bringt nichts und auch das Chatfenster erscheint nicht.

Ich bitte um Hilfe

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 17, 2022

Der Chat öffnet sich bei mir einwandfrei. Und das unter Edge, Firefox oder Chrome. Auf meinem iPad funktioniert es auch unter Safari.

 

Versuche den direkten Link: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.

Pop-up-Blocker müssen deaktiviert werden! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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