Skip to main content
J
Jasmin5FBD
Participant
February 24, 2021
Question

Leider ist ein Systemfehler aufgetreten

  • February 24, 2021
  • 2 replies
  • 961 views

Ich möchte ein Bild lizenzieren lassen und habe dies auch mehrmals versucht. Ich bekomme jedoch immer wieder die gleiche Meldung:

"Leider ist ein Systemfehler aufgetreten. Wenn Sie innerhalb der nächsten Minuten kein E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten sollten, versuchen Sie es bitte erneut oder wenden Sie sich an den Support."

Ich habe es bereits schon mehrmals versucht (auch an unterschiedlichen Tagen!!!), doch leider funktioniert es immer noch nicht.

Gibt es derzeit allgemein solche Probleme bei Adobe?

This topic has been closed for replies.

2 replies

R
rudolfs43532215
Participant
March 27, 2023

Mir wurde soeben vom Customer Support mit dieser Anweisung geholfen:
Öffnen Sie bitte Chrome und löschen Sie Ihren Browserverlauf. Öffnen Sie das Menü unter den drei gestapelten Punkten im Chrome-Browser und wählen Sie Weitere Tools > Entwicklertools aus. Klicken Sie auf „Netzwerk“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Protokolle beibehalten“, falls noch nicht aktiviert. Melden Sie sich auf der Stock-Website an und versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen.

Bei mir hat das funktioniert.

 

    WendellaBee
    Adobe Employee
    WendellaBee
    Adobe Employee
    February 24, 2021

    I replied on the other thread you posted on, because that would be the usual course for you to take. However there was a temporary outage last night that may have prevented you from using your credits. Please try again. If you are still having an issue please follow the instructions provided in the other thread.

    J
    Jasmin5FBDAuthor
    Participant
    February 25, 2021

    Ich erhalte diese Meldung auch jetzt noch.

    Ich habe mich einmal abgemeldet und wieder neu angemeldet und auch danach hat es nicht funktioniert 😞

    WendellaBee
    Adobe Employee
    WendellaBee
    Adobe Employee
    February 26, 2021

    Please contact customer care, https://helpx.adobe.com/de/contact.html, for assistance with your issue. Click on the chat icon in the lower right portion of the page. If you are unable to see this feature you may need to scroll down before it will appear or set your browser to private or incognito mode.

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices