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Participant
June 25, 2026
Question

Qualité image achetée scandaleuse demande d'annulation du crédit

  • June 25, 2026
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Bonjour, Je viens d’acheter un fichier vectoriel de skyline de villes et la qualité est honteuse. Cf  PJ. Cela ressemble à une pale copie de plusieurs skylines re-vectorisé comme un escroc. Merci de me rembourser min crédit et supprimer ce fichier et mieux contrôler les contributions car quand je sais que j’ai des photos à moi qui ont été refusées pour d’autres raisons, je ne conçois pas que vous n’ayez pas banni ce cliché et ses méthodes.

 

    3 replies

    Community Manager
    June 26, 2026

    Hello ​@Ludocom, I've sent the details of your report to be reviewed internally. Thank you for the report and sorry for the problem with the asset.

     

    For a refund/credit return please reach out to our customer care team below:
     

    Adobe customer care can be contacted by beginning a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Pop-up blockers need to be disabled! If the chat window fails to open, or is non-responsive, use a different device to start the interaction. Also, if you don’t see the chat feature you may need to accept all adobe cookies.

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    June 25, 2026

    Please have staff members check the issue with the asset. ​@Contributor1 

    Please contact Support regarding credit refunds.
    The Adobe Community cannot process credit refunds.